Politique d’annulation et de retours

Politique d’annulation et de retours

Besoin de retourner un produit ?

Il est possible de nous renvoyer la majorité des produits en vente sur le site, dans un délai de 14 jours après la commande, dans leurs emballages d’origine, et à condition qu’ils n’aient pas été utilisés ou ouverts. Les boîtes ou emballages doivent être retournées neuves et intactes. Si les produits comportent un défaut, vos droits statutaires seront appliqués.

Notre politique de Retours et de Remboursements

  • Les retours seront effectués sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
  • Les remboursements peuvent prendre habituellement 5 jours ouvrés en fonction de votre banque.
  • 14 jours pour retourner un produit : les articles doivent être retournés neufs et intacts dans leur emballage d’origine.

Annulations

Si vous avez changé d’avis ou passé une commande par erreur, ou encore besoin de la modifier, contactez notre service client dès que possible : contact@nectarcbd.fr

Droits d’annulation statutaires

Selon le Contrat de Consommateur (Information, Rétractation et Charges Additionnelles) de 2013, vous disposez du droit d’annuler votre commande et d’obtenir un remboursement total dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits.

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